Privacidade.

A Cestu poderá tratar nome, e-mail, telefone, CPF, foto de perfil, endereços, localização informada, listas, itens da cesta, pedidos, pagamentos e preferências de notificação.

Os dados serão usados para criar e proteger a conta, impedir perfis duplicados por CPF, calcular a entrega, processar pedidos e pagamentos, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

A autenticação e o banco utilizam Supabase; o login social pode utilizar Google; o cálculo de rota utiliza Google Routes; e os pagamentos online disponíveis são processados pela Cielo. Cada serviço recebe somente os dados necessários para sua função. As conversas com a Ploop não são enviadas à OpenAI nem a outro provedor de inteligência artificial.

Os endereços são protegidos e vinculados à conta autenticada. O histórico completo da conversa com a Ploop fica somente neste navegador e é apagado após três horas sem atividade. A Cestu registra no servidor apenas o tema identificado, se houve resposta, tempo de processamento e erros técnicos, sem o texto da pergunta.

Nome, WhatsApp, assunto e resumo são salvos no Supabase somente quando o cliente envia voluntariamente o formulário de contato e autoriza o retorno. Essas solicitações ficam disponíveis apenas para administradores autorizados da Cestu.

O acesso é protegido por autenticação e autorização. Dados operacionais seguem os prazos necessários para atendimento, segurança e cumprimento de obrigações legais.

O cliente poderá solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação quando aplicável, além de informações sobre o tratamento, por meio do atendimento da Cestu.